广宁街道:“三心”服务让市民热线变成“连心


更新时间: 2019-10-28

  “接诉即办”,“未诉先办”,在刚过去的9月,石景山区广宁街道实现了响应率、办结率、满意率三个100%,排名全市并列第一。而这正源于社区工作者精心、耐心和诚心的“三心”服务。

  有居民拨打12345反映,最快开奖结果现场直播广宁村8号楼2单元一层楼道内存在违建的木质小房子,并且周围堆放垃圾的现象严重。广宁街道执法队与社区工作人员,立即对现场进行核查并入户了解情况,得知木质小房子是历史遗留问题,现归楼内一住户堆放杂物使用。工作人员向住户耐心讲解木屋现状和消防安全隐患,建议立即拆除。得到住户同意后,现已全部拆除完毕。93492金神童特肖

  广宁街道利用12345市民热线,建立对口走访调查、老街坊议事厅、居民代表提案制等“未诉先办”机制。根据群众反映最集中的热点、焦点和难点问题,5674488.com九龙阁论坛667cc白小姐传密免费企业网站html模板哪里有提供。逐一由街道班子集体会诊,主动回应群众所思所想所盼。“未诉先办”使9月份市民热线打造成了一条有“温度”,听民情、解民忧、顺民意的“连心线”。文/北青社区报 钱昊天